拥有1200万粉丝的美妆博主"小甜甜"近日陷入舆论漩涡。多名消费者在使用其直播间推荐的某品牌护肤品后出现严重的皮肤过敏反应,部分用户甚至需要就医治疗。
事件起因是一位ID为"护肤小白"的网友在社交平台上发布长文,详细记录了自己购买"小甜甜"推荐的"焕颜精华霜"后的遭遇。该网友表示,使用后第二天面部出现大面积红肿,前往医院皮肤科就诊后被诊断为接触性皮炎。
"我完全是信任她才买的,直播间里她说自己用了三个月,皮肤状态越来越好。"这位受害者在接受采访时表示,"结果我用了就出问题了,去她评论区反映,竟然被拉黑了。"
团队被指系统性控评
随着事件发酵,更多受害者站出来发声。有网友截图显示,"小甜甜"团队被质疑存在系统性的评论管控行为——负面评论在短时间内被大量删除,质疑账号被批量拉黑。
一位从事社交媒体运营多年的业内人士透露:"这种规模的控评操作,肯定不是人工一条条删的,大概率用了第三方控评工具或者专门的舆情管理团队。"
品牌方回应与法律风险
涉事护肤品品牌方在事件曝光后发布声明,称产品"符合国家相关标准",但对于博主推广时的具体话术表示"无法核实"。法律专家指出,根据《广告法》和《消费者权益保护法》,博主在直播带货中的宣传内容若与事实不符,可能面临虚假宣传的法律责任。
目前,相关话题阅读量已突破3亿,"小甜甜"账号已关闭评论区,其团队尚未做出正式回应。市场监管部门表示已注意到相关情况,将依法进行调查。
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